Ghid util: Cum obții tichetele electronice de energie

Ce sunt tichetele electronice de energie?

Începând cu 1 iulie 2025, gospodăriile vulnerabile pot beneficia de un nou sprijin financiar: tichetele electronice de energie. Acestea au o valoare de 50 lei/lună și pot fi folosite doar pentru plata facturilor de energie electrică, în perioada 1 iulie 2025 – 31 martie 2026.

🔹 Tichetele NU sunt bani și NU pot fi preschimbate în numerar.
🔹 Ele se gestionează printr-un cont de mandat deschis la Poșta Română, exclusiv pentru plata energiei.

Cine poate beneficia?

• Persoane singure cu venit net lunar de cel mult 1.940 lei.
• Familii cu venit net lunar pe membru de cel mult 1.784 lei.

❌ Nu pot beneficia:

• cei fără domiciliu sau acte de identitate valabile în România;
• persoanele aflate în centre sociale rezidențiale;
• cei care NU locuiesc efectiv la adresa de consum declarată.

ℹ️ Cei care primesc deja sprijin prin venitul minim de incluziune NU trebuie să depună cerere – datele lor vor fi preluate automat.

Cum se solicită tichetul electronic?

👉 Pasul 1: Crearea contului în aplicația ePIDS

• intră pe platforma ePIDS;
• introdu adresa ta de e-mail;
• verifică mesajul primit de la noreply@epids.mmuncii.ro și accesează linkul de autentificare;
• apasă Cerere nouă și completează formularul.

👉 Pasul 2: Completează datele necesare

• date de identificare (nume, prenume, CNP, telefon, e-mail);
• venituri declarate (salarii, pensii, alte drepturi sociale);
• datele persoanelor care locuiesc în gospodărie;
• datele locului de consum (cod POD – pe factura de energie; cod client).

👉 Pasul 3: Validare și emitere

• cererea este verificată în sistem;
• dacă ești eligibil, primești tichetul în format electronic, pe adresa de e-mail;
• cererile pot fi depuse și la primărie sau oficiile poștale, unde datele sunt introduse în sistem de către funcționari.

Cum se depun și cum se folosesc cererile:

• cererile se depun o singură dată, începând cu 28 august 2025;
• pentru facturile aferente lunilor iulie și august 2025, cererile trebuie înregistrate până la 27 septembrie 2025;
• pentru cererile introduse în aplicația EPIDS până la data de 31 august 2025 și care devin eligibile, tichetul de energie va fi încărcat cu sumele aferente lunilor iulie și august 2025 și va putea fi utilizat după data de 23 septembrie, pentru plata facturilor de energie electrică emise după data de 1 iulie 2025.
• pentru cererile introduse în aplicația EPIDS în perioada 28 –30 septembrie 2025, sprijinul se acordă începând cu luna septembrie 2025 (nu se mai acordă pentru lunile iulie și august 2025), iar tichetul electronic de energie va fi încărcat în luna octombrie.
• pentru cererile introduse în aplicația EPIDS începând cu luna octombrie 2025, sprijinul se acordă exclusiv din luna depunerii solicitării.
• plata facturilor de energie electrică cu tichetul de energie se poate face doar la oficiile poștale, pe baza facturii cu anexele aferente;
• tichetele sunt valabile pentru un singur loc de consum, chiar dacă solicitantul nu este titularul contractului de furnizare;
• în caz de schimbare a adresei sau a componenței familiei, este necesară depunerea unei noi cereri.

Cum verifici eligibilitatea?

Accesează secțiunea „Listă cereri” din contul ePIDS:

• 🟢 „Verificată cu tichet emis” = eligibil;
• 🔴 „Invalidată” = neeligibil;
• Alte statusuri posibile: „În așteptare”, „În verificare”, „Anulată”.

Cum folosești tichetul de energie?

• Se folosește doar la Poșta Română, fără comision.
• Poți plăti o factură cu unul sau mai multe tichete.
• Dacă factura e mai mică decât valoarea tichetului → diferența rămâne disponibilă pentru lunile următoare.
• Dacă factura e mai mare → tichetul acoperă parțial, iar restul îl plătești clasic.
• Tichetele sunt valabile doar pentru adresa de consum declarată.

Poșta Română pune la dispoziția consumatorilor vulnerabili posibilitatea de a depune în format tipărit cererile pentru acordarea tichetelor de energie, direct la subunitățile poștale din întreaga țară. Pentru persoanele care nu au posibilitatea de a aduce o cerere tipărită și completată, Poșta Română le va sprijini cu formular și cu înregistrarea cererii în aplicația EPIDS.